מי אנחנו:
אנו מוכרים מוצרי ספורט איכותיים במיוחד שישפרו לכם את חווית השחיה!
כל המוצרים שלנו הינם מוצרים של יבואן רשמי ועם אחריות ארוכה (מצויין בדף המוצר).
Poolmate מאפשרת לכם לרכוש את מוצריה בחנות אינטרנטית או בחנות פיזית,
עם חווית רכישה נוחה, בטוחה ומהירה, בהתאם להעדפות שלך.
החזון שלנו:
אנו מאמינים ששירות טוב מתחיל בחזון מוצלח, וכזה שניתן להגשים.
החזון שלנו הוא לספק לכם מוצרים איכותיים במחיר הוגן לכל כיס, משלוח מהיר ושירות לא פחות ממצוין!
המוצרים שלנו:
Poolmate מספקת מוצרים איכותיים ומקוריים בלבד.
אצלינו תוכלו לרכוש: שעוני דופק, שעוני שחייה, נגני שחייה,
אוזניות שמע מקצועיות, מצלמות אקסטרים, רמקולים מסוגים שונים,
מערכות תקשורת אופנועים ועוד.
בין המותגים שלנו תמצאו את: Poolmate, Garmin, Polar, Jabra, Soundpeats, Skullcandy, Omron, Tenita ועוד..
צוות המומחים שלנו:
אנו מעסיקים אנשי מקצוע בעלי ניסיון רב אשר ישמחו לסייע
ולהתאים לכם את המוצר המדויק ביותר לצרכים שלכם.
צוות המומחים שלנו זמין בשבילכם לשאלות טכניות והדרכה בתפעול המוצרים.
אתם מוזמנים להשאיר לנו פנייה באתר, במייל poolmatehelp@gmail.com או בטלפון 050-552-7878
ותקבלו מענה תוך מספר שעות בודדות.
אמינות ובטיחות אצלינו - מעל הכל
האתר שלנו מאובטח ברמה הכי גבוהה ואמינה שיש.
באתר שלנו קיימת מערכת סליקה מבית "אישורית זהב" ו PayPal אשר מובילות
במתן שירותי סליקה ועומדות בתקן PCI המחמיר.
הסליקה נעשית באופן מוצפן בלבד בפרוטוקול SSL ומאובטחת ב FireWall.
פרטי האשראי שלכם אינם נשמרים במערכת ונמחקים מיד לאחר הרכישה.
אנו מתחייבים בהצהרת פרטיות שכל מידע שנמסר על ידכם הינו בטוח ונשאר במאגרינו בלבד.
אחריות:
תקופת האחריות על המוצרים שלנו הינה בין 12-24 חודשים מיום הרכישה, בהתאם לתנאי היצרן.
האחריות והשירות ימומשו במוקדי השירות הרשמיים של כל מותג, בצירוף חשבונית מקורית בלבד.
מוצרים המיובאים ע"י קבוצת Exito, האחריות תינתן ישירות ב ShipShop.
בכל דף מוצר אנו מציינים את נותן השירות.
מדיניות התשלום:
אנו מכבדים תשלומים בכרטיסי אשראי, PayPal והעברה בנקאית.
ברכישה בחנות ניתן לשלם גם במזומן.
אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי המונפקים בישראל, ומאפשרים עד 12 תשלומים ללא ריבית.
מדיניות החזרות:
באפשרות הלקוח/ה לבטל את העסקה, להשיב את המוצר ולקבל החזר כספי וזאת במידה וטרם חלפו 14 יום מקבלת המוצר.
החזרת המוצר תתאפשר רק בגין מוצר שיוחזר חדש ללא שימוש, באריזתו המקורית שאינה נפתחה, וללא פגמים באריזה, בצירוף חשבונית קניה.
בהחזר כספי יגבו דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ש''ח, הנמוך מבניהם בתוספת דמי משלוח / הובלה (אם נגבו).
באם הלקוח/ה יבחר לקבל שובר זיכוי לא ייגבו דמי ביטול.
חשוב לציין כי זכות הביטול אינה חלה על מוצרים בהזמנה מיוחדת או מוצרים אשר אריזתם נפתחה או בוצע בהם שימוש.
